주식회사 베리워즈(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 매우 소중하게 다루고 있으며, 개인정보 보호를 위해 국제적으로 통용되는 관계 법령이 정한 바를 준수하여 이용자의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 관련 법령이나 서비스의 변경사항을 반영 등을 목적으로 개정할 수 있으며, 회사가 운영하는 모바일 어플리케이션(이하 “플랫폼”)을 통해 변경사항을 안내하겠습니다.

 

 

1. 개인정보 수집

회사는 이용자의 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 필수항목과 그외 특화된 서비스를 제공하기 위한 선택항목으로 수집 및 동의를 받으며, 선택항목에 동의하지 않은 경우에도 서비스를 받을 수 있습니다. 회사가 이용자의 동의를 받아 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

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• 회원가입시 수집하는 개인정보(필수항목): 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 국적, 생년월일, 성별, 거주지역

• 모빌리티 주행 시 수집하는 개인정보(필수항목): 계정ID, 신분증 사본, 위치정보

• 플랫폼 사용 시 수집하는 개인정보(필수항목): 계정ID, 위치정보

• 고객지원 이용 시 수집하는 개인정보(필수항목): 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 국적, 생년월일, 성별, 거주지역

• 18세 미만 미성년자에 대한 법정대리인(부모 등 아동의 보호자)의 개인정보(필수항목): 법정대리인의 성명, 법정대리인의 휴대폰 번호, 법정대리인의 신분증 사본, 18세 미만 미성년자와의 관계 증명서

• 마케팅 및 광고 제공시 수집하는 개인정보(선택항목): 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 서비스 이용기록, 위치정보

• 서비스 이용 시 접속 로그, IP 정보, 쿠키, 서비스 이용기록, 앱 설치 정보, 모바일 기기정보 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.

• 회사는 맞춤형 서비스 개발 시 제휴사로부터 개인정보를 제공받을 수 있습니다.

 

 

 

2. 개인정보 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적으로만 이용하며 이용목적이 변경되는 경우애는 플랫폼을 통해 안내하겠습니다.

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• 회원가입시 이용자 식별, 회원관리, 서비스 안내, 이용자 불만처리와 같은 민원처리를 목적으로 이용함

• 모빌리티 주행 시 배터리 사용내역, 주행기록, 탄소감축량 데이터 산정, 계약이행, 요금정산을 목적으로 이용함

• 플랫폼 사용시 맵 검색기록, 멤버십 사용내역, 쿠폰사용 내역을 목적으로 이용함

• 고객지원 1:1문의 내역관리, 사고발생시 원인 규명 및 처리, CS(Customer Service)신청 내역관리를 목적으로 이용함

• 이벤트 공모와 같은 마케팅 및 광고제공을 목적으로 이용함

• 수집한 개인정보를 특정 개인을 식별할 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보관을 목적으로 이용함

 

온실가스 감축 권한의 위임

• 이용자는 본 서비스 이용을 통해 발생하는 모든 온실가스 감축(탄소감축량)과 관련한 권리 및 권한을 회사에게 전적으로 위임합니다.

• 본 조항에 따른 권한 위임으로 인해 회사는 온실가스 감축과 관련된 권리를 독점적으로 행사할 수 있으며, 이를 기반으로 탄소배출권 거래, 판매 또는 기타 환경 관련 인증과 같은 상업적 활동을 수행할 수 있습니다.

• 이용자는 본 서비스 이용을 통해 발생하는 온실가스 감축과 관련된 권리에 대해 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 양도하거나 이를 활용할 수 없습니다.

 

 

 

 

3. 개인정보 제공 및 국외이전

개인정보 위탁 및 제3자 제공

• 회사는 이용자의 동의가 있거나 관계 법률에 규정되어 있는 경우를 제외하고는 이용자의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우에는 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 이용자의 동의를 구하여 개인정보 처리 업무 중 일부를 제3자에게 위탁할 수 있으며, 수탁업체가 수탁업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적・관리적 보호조치 적용 및 재위탁 제한 등의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리·감독하고 있습니다.

 

개인정보의 국외 이전

• 회사는 각 국가의 개인정보보호 규정을 준수하며 국외로 개인정보 이전시 이전 국가 및 제공 받는자에 대한 고지와 별도동의를 통해 다른 국가로 개인정보를 전송할 수 있습니다. 이용자는 고객센터를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며 이용자가 국외 이전을 거부하는 경우, 개인정보 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

 

개인정보 국외 이전 현황

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회사명: 베리워즈(한국)

이전목적: 탄소감축량 산정, 모빌리티 관리

이전정보: 개인정보, 스쿠터 주행정보, 배터리 사용내역 등

보관기간: 서비스 종료 시까지

 

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4. 개인정보 보관

회사는 관련 법령 준수와 서비스 제공을 위한 회사 내부정책에 따라 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 받아 개인정보를 보관하며 그 내용은 아래와 같습니다.

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[ 회원가입 ]

- 수집정보: 이용자 식별

- 수집항목: 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소

​- 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지

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[ 모빌리티 주행 ]

- 수집정보: 배터리 사용내역, 스쿠터 주행기록, 탄소감축량 데이터

- 수집항목: 계정 ID, 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 신분증 사본, 위치정보

- 보유 및 이용기간: 5년

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[ 플랫폼 사용 ]

- 수집정보: 맵 검색 기록, 멤버십 사용 내역, 쿠폰 사용 내역

- 수집항목: 계정 ID, 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 신분증 사본, 위치정보

- 보유 및 이용기간: 5년

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[ 고객 지원 ]

- 수집정보: 1:1문의 내역, CS 신청 내역

- 수집항목: 국적, 국적, 생년월일, 성별, 주소, 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소

- 보유 및 이용기간: 5년

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회사 내부정책에 의한 정보 보존

[ 회원 탈퇴 후 재가입 방지 ]

① 계정ID, 이메일, 성명, 휴대폰 번호: 5년

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[ 서비스 부정 이용 방지 ]

① 계정ID, 이메일, 성명, 휴대폰 번호

② 제재 사유 및 일자: 5년

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[ 탄소감축량 데이터 ]

① 탄소감축량(온실가스) 산정방식에 필요한 개인정보, 스쿠터 주행정보, 배터리 사용내역: 5년

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[ 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 ]

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

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[ 전자금융거래법 ]

① 전자금융에 관한 기록: 5년

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[ 통신비밀보호법 ]

① 로그인 기록: 3개월

 

 

개인정보 유효기간제

회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자를 "휴면회원"으로 간주하며, 휴면회원의 개인정보는 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관합니다. 이때, 분리 보관된 개인정보는 법령에 따라 필요한 경우를 제외하고는 해당 회원이 다시 서비스를 이용할 때까지 사용되지 않습니다.

 

휴면회원 전환 및 통지
회사는 휴면회원 전환 30일 전에 이용자에게 전환 사실 및 개인정보 분리 보관 예정임을 이메일, 문자 등의 방법으로 사전 통지합니다.

 

 

 

5. 개인정보 파기

파기해야 할 개인정보가 발생하면, 이를 선정한 후 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기 절차를 진행합니다. 파기 사유와 대상 개인정보는 명확히 기록되며, 승인 절차를 거쳐 안전하게 처리됩니다.

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파기 절차

파기해야 할 개인정보가 발생하면, 이를 선정한 후 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기 절차를 진행합니다. 파기 사유와 대상 개인정보는 명확히 기록되며, 승인 절차를 거쳐 안전하게 처리됩니다.

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파기 기한

개인정보 보유 기간이 경과한 경우, 보유 기간이 끝난 날로부터 5일 이내에 개인정보를 파기합니다. 처리 목적 달성, 사업 종료 등으로 개인정보가 불필요해진 경우, 해당 사유 발생 시점부터 5일 이내에 개인정보를 파기합니다.

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파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구할 수 없도록 영구 삭제하며 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 완전히 파기합니다.

 

 

 

6. 이용자의 권리와 그 행사방법​

이용자 권리

회사는 이용자의 권리와 관련하여 해당 법률 및 규정에 따른 법적 의무를 준수하며, 이용자는 언제든지 아래와 같은 권리를 가질 수 있습니다. 또한, 회사는 이용자의 요청을 받은 경우 이를 지체없이 처리하며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공을 하지 않습니다.

• 개인정보 열람(조회)을 요구할 권리

• 개인정보 정정을 요구할 권리

• 개인정보 처리정지를 요구할 권리

• 개인정보 삭제요구 및 동의철회 및 탈퇴를 요구할 권리

 

이용자 권리 행사 방법

이용자는 고객지원, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공을 하지 않습니다.

 

18세 미만 미성년자의 법정대리인 권리

법정대리인은 미성년자의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 18세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인 동의를 받기 위하여 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아래 방법으로 법정대리인의 동의를 확인합니다.

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• 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 통해 본인여부를 확인하는 방법

• 법정대리인에게 동의내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출하게 하는 방법

• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의내용을 알리고 동의 의사표시를 확인하는 방법

 

권리 행사 시 주의사항

이용자의 권리에 대한 요청은 회사가 지정한 방법으로 이루어져야 하며, 회사는 신원 파악 이후 합리적인 기간 내에 응답합니다. 이용자 요청의 복잡성에 따라 회사가 관련 법률에 따른 일정 금액의 수수료를 청구할 권리가 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 이용자가 거주하는 국가의 관련 법률 및 규정에 따라 기타 특별한 요구사항이 있는 경우, 회사는 해당 법률 및 규정에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다.

 

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7. 마케팅 수신 동의

이용자가 본 약관의 동의하기 버튼을 클릭하는 경우, 약관의 내용을 충분히 읽고 이해했으며 마케팅 수신에 동의한 것으로 간주됩니다. 회사는 신규 서비스 및 제품 소개, 이벤트 및 프로모션 안내, 이용자 특성에 맞춘 맞춤형 광고 제공 등을 목적으로 개인정보를 활용합니다.

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회사는 약관 동의를 한 이용자의 개인정보를 활용하여 앱 화면, 전화, 이메일, 문자, SMS, 앱 푸시 알림 등을 통해 유용한 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 법률에 따라 필수적으로 안내되어야 하는 사항은 수신 동의 여부와 상관없이 제공될 수 있습니다.

회사는 마케팅 및 광고 목적으로 다음과 같은 정보를 수집합니다.

• 성명

• 연락처 (휴대폰 번호, 이메일)

• 서비스 이용 기록 (구매 내역, 접속 빈도 등)

• 위치 정보

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8. 개인위치정보 처리

회사는 이용자의 개인위치정보를 보호하고 안전하게 처리하기 위해 국제적으로 통용되는 기준을 준수합니다. 이에 따라 회사는 위치정보의 수집, 이용, 보유, 제공과 관련된 절차를 아래와 같이 투명하게 운영합니다. 더 자세한 내용은 [위치정보 이용약관]에서 확인할 수 있습니다.

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1. 개인위치정보의 수집 방법, 보유 목적 및 보유 기간
   회사는 위치기반 서비스 제공을 위해 이용자의 개인위치정보를 수집하며, 수집된 정보는 이용자가 요청한 서비스 제공 목적에 한해 사용됩니다. 이 정보는 보유 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 후 파기됩니다. 회사는 위치정보의 수집과 보유에 있어 관련 법률을 준수하며, 이용자의 권리 보호를 최우선으로 고려합니다.
    

2. 개인위치정보의 이용 및 제공
   회사는 이용자의 개인위치정보를 명확히 정의된 목적 내에서만 사용하며, 사전에 동의한 경우에만 해당 정보를 제3자에게 제공합니다. 위치정보를 제공할 때마다 이용자에게 제공된 목적, 제공 대상자, 제공 시점을 투명하게 알리며, 이 과정에서 이용자의 권리를 침해하지 않도록 모든 법적 절차를 준수합니다.
    

3. 위치정보관리 책임자 지정
   회사는 개인위치정보의 수집과 이용에 따른 모든 절차가 원활하고 안전하게 이루어질 수 있도록 위치정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 책임자는 이용자의 위치정보를 보호하고, 관련 문의나 불만을 처리하며, 개인정보 보호를 위한 모든 사항을 관리 감독합니다. 위치정보관리 책임자는 회사의 개인정보보호 책임자가 겸직하고 있어 보다 일관된 정보 보호 관리가 이루어집니다.

 

 

9. 개인정보 안정성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 기술적ㆍ관리적 조치를 하고 있습니다.

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• 기술적 조치 
  침입차단시스템 등 개인정보 접근 통제장치 설치ㆍ운영, 개인정보 암호화, 접속기록 위조ㆍ변조 방지기능 구축, 백신 소프트웨어 설치 및 최신 상태 유지

• 관리적 조치
  정기적인 자체 감사 실시, 개인정보 내부관리계획 수립ᆞ시행, 개인정보보호 전담조직 운영, 정기적인 직원 교육

• 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치

 

10. 개인정보보호 책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의사항, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 개인정보보호 책임자와 담당부서를 아래와 같이 지정하고 있습니다. 개인정보보호 관련 문의, 불만 등 의견이 있는 경우 아래 연락처로 접수해 주시면, 신속하게 검토하여 답변 드리겠습니다.

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개인정보보호 책임자

이름 : 이준규

이메일 : izzy@verywords.com

전화번호 : +082 031-548-2714

담당부서 : 플랫폼사업부

이메일 : dev@verywords.com

전화번호 : +082 031-548-2714

 

11. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법적 요구 사항을 준수하거나 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 본 개인정보처리방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 회사는 항상 마지막 변경 사항이 게시된 날짜를 표시하며, 이용자가 검토할 수 있도록 보관된 버전에 대한 접근을 제공합니다. 업데이트가 게시된 후에도 회의 제품 또는 서비스를 계속 사용하는 경우 변경 사항을 수락한 것으로 간주하므로, 이 정책에 대한 변경 사항이 있는지 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등 이용자 권리의 중대한 변경이 발생한 경우 플랫폼을 통해 사전 고지합니다.

개인(위치)정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. / 시행일자: 2024년 11월 01일